Términos y condiciones
1. Identificación del titular
- Titular / Responsable: Fotoimpakt
- DNI/NIF: 05306390Z
- Domicilio: C/ Juan Valera 14 (España)
- Email: fotoimpakto@gmail.com
- Web: https://www.fotoimpakto.es
A) Términos de uso del sitio web
2. Objeto
Este documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web, así como las condiciones en las que, en su caso, se contratan los servicios ofrecidos.
3. Condición de usuario y aceptación
El acceso y uso del sitio te atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de estos Términos en la versión publicada en el momento de acceso.
4. Uso correcto del sitio
Te comprometes a usar la web de forma lícita, sin causar daños, sin introducir software malicioso, ni intentar acceder a zonas restringidas o a sistemas del titular o terceros.
5. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos de la web (textos, fotografías, logotipos, diseño, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. No se permite su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización previa, salvo usos permitidos por ley.
6. Enlaces a terceros
La web puede incluir enlaces a páginas de terceros. Fotoimpakto no controla ni se responsabiliza de sus contenidos o políticas. El usuario debe revisar las condiciones de esas páginas.
7. Disponibilidad
El titular podrá suspender temporalmente el acceso por motivos técnicos, de mantenimiento o seguridad, sin que ello genere derecho a indemnización.
B) Condiciones de contratación de servicios
8. Servicios
Fotoimpakto ofrece servicios de fotografía inmobiliaria y/o contenidos audiovisuales asociados (según presupuesto y alcance acordado).
La información de la web es orientativa. El alcance final, entregables, precios y plazos se detallan en el presupuesto/oferta aceptado por el cliente.
9. Cómo se contrata
El proceso habitual es:
- Solicitud del cliente (formulario, email o teléfono).
- Envío de presupuesto/oferta con condiciones particulares (precio, entregables, plazos, desplazamientos, etc.).
- Aceptación expresa del presupuesto (por escrito: email/WhatsApp/firmas/plataforma) y, si procede, pago de anticipo.
- Confirmación de fecha y realización del servicio.
Las condiciones generales deben estar disponibles antes de contratar y ser almacenables/reproducibles.
10. Precios, impuestos y facturación
- Los precios se indicarán en el presupuesto.
- Salvo que se indique lo contrario, los precios se entienden con los impuestos aplicables según normativa.
- Se emitirá factura/justificante cuando proceda.
11. Forma de pago
Las condiciones de pago (importe, plazos, anticipo si lo hubiera) se especificarán en el presupuesto.
En caso de retraso de pago, Fotoimpakto podrá suspender la entrega de materiales hasta la regularización del importe pendiente.
12. Desplazamientos y gastos
Si hay costes de desplazamiento/parking/peajes u otros gastos, se informarán en el presupuesto o antes de la ejecución del servicio.
13. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Facilitar el acceso al inmueble en fecha y hora acordadas.
- Garantizar que dispone de permisos para realizar la sesión (propiedad, comunidad, gestor del inmueble, inquilinos si aplica).
- Retirar o gestionar objetos personales/sensibles que no desee que aparezcan en imágenes.
- Informar con antelación de restricciones (horarios, seguridad, normas de comunidad, etc.).
14. Entrega, revisiones y cambios
Los plazos de entrega y formato de entrega se indicarán en el presupuesto o comunicación de confirmación.
Si el cliente solicita cambios fuera de lo acordado (por ejemplo, nuevas tomas, ampliación de servicio, retoque extra no incluido), se tratarán como servicio adicional presupuestable.
15. Cancelaciones y cambios de fecha
Salvo pacto distinto en el presupuesto:
- Se podrá solicitar cambio de fecha/cancelación por escrito (email/WhatsApp).
- Fotoimpakto intentará reprogramar el servicio cuando sea posible.
- Si la cancelación se produce con muy poca antelación o cuando ya se hubieran reservado recursos (tiempo, desplazamiento, personal), Fotoimpakto podrá reclamar gastos razonables o una compensación proporcional, que se comunicará de forma transparente.
16. Condiciones por causas meteorológicas o fuerza mayor
Si el servicio se ve afectado por condiciones meteorológicas adversas (cuando aplique) o causas de fuerza mayor, se podrá reprogramar sin penalización, buscando una solución razonable para ambas partes.
17. Derechos de uso de las fotografías y contenidos
- Fotoimpakto es titular de los derechos de autor de las imágenes y materiales, salvo pacto distinto por escrito.
- El cliente recibe una licencia de uso no exclusiva para fines de comercialización y promoción del inmueble/servicio del cliente (portales inmobiliarios, RRSS, web, folletos, anuncios), en los términos acordados.
- No se permite revender, ceder o licenciar a terceros las imágenes fuera del propósito contratado sin autorización expresa por escrito.
- La edición, filtros o alteraciones sustanciales por parte del cliente no recomendadas pueden afectar a la calidad y se realizan bajo su responsabilidad (salvo acuerdo).
18. Uso promocional por Fotoimpakto
Salvo que el cliente indique lo contrario por escrito antes de la entrega, Fotoimpakto podrá usar una selección de trabajos en su portfolio/web/redes sin revelar datos personales innecesarios, con finalidad profesional y promocional.
19. Responsabilidad
- En la máxima medida permitida por ley, no se responsabiliza de daños indirectos (lucro cesante, pérdida de oportunidades, etc.).
- En caso de incidencia técnica imprevisible (fallos de equipo/archivo) se procurará repetir la sesión o devolver/importes conforme a lo razonable y al servicio afectado.
20. Derecho de desistimiento (solo si contratas como consumidor)
Si contratas como consumidor a distancia, en general existe un plazo de 14 días para desistir, salvo excepciones legales.
En servicios como fotografía (personalizados y/o con fecha concreta), pueden aplicarse excepciones y/o, si solicitas que el servicio comience durante ese plazo, podrás perder el derecho de desistimiento una vez ejecutado conforme a la normativa aplicable.
En caso de que se hubiera iniciado la ejecución a petición del consumidor, y proceda legalmente, se abonará la parte proporcional ya ejecutada.
21. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en la web.
22. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes según la normativa aplicable.